24時間・365日全国対応。「安心」のコールセンターサービス 私たちは、いつでもつながる「安心」と、「収益アップ」「業務効率化」「CS向上」の実現をサポートいたします。

24時間・365日対応だからこそできるサービスを

弊社は、さまざまな種類のコールセンター・コンタクトセンター業務をサポートしている独立系の会社です。

大口、小口問わない通信販売の受注業務や問い合わせ対応業務、設備機械の故障・トラブル受付業務、機械端末のテクニカルサポート業務
、消費者相談窓口業務まで幅広く対応しており、おかげをもちまして、ご利用企業様からは高い評価、支持を得ています。
コールセンター運営においては、24時間対応・365日体制と、高品質の電話応対が必須と考えており、

「ご利用企業様とそのお客様に、いつでもつながるコールセンターで“安心”をお届けしたい」

という願いから、「リリーフ(安心)コールセンター」と名付け、サービスをご提供しています。
この“リリーフ(安心)”には、さまざまな意味が込められており、

「深夜でも早朝でもつながるコールセンター運営で、お客様に安心して欲しい」
「的確な電話対応、ハートフルコミュニケーションでお客様に安心して欲しい」
「ご利用企業様に休日や時間外、夜間時間帯は安心してお休みして欲しい」
「ご利用企業様に安心していただける、高品質のサービスをご提供したい」

このような想いも含まれています。

また、弊社は『電話応対品質』にこだわり、日々、継続的改善を続けています。『電話応対』を生業とし、ご利用企業様にとって大切な『お客様対応』を任されている訳ですから、このこだわりは私たちのミッションともいえます。
「24時間対応・365日体制」と「高品質の電話応対」、この2つの特長をもって、さまざまな業種や規模のコールセンター運営を積み重ねてまいりました。
これら経験をもとに最適な受付体制や業務フロー、業種毎の電話応対スクリプトや留意点など、ご利用企業様にとって有益なご提案ができるものと自負しております。

即戦力として、ベストパートナーとして、「24時間対応・365日体制だからこそできるサービスを・・・」
皆様からのお問合せ、心よりお待ちしております。

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