土曜・日曜・祝祭日や、早朝・深夜・夜間にも対応可能な24時間365日対応のサービスです。

電話代行株式会社では、クライアント様を年中無休でサポートするため、24時間365日対応の受付体制を構築しています。「クライアント様のご要望には、出来る限り応えていきたい」というポリシーがその理由です。もちろん、クライアント様の業種によっては、24時間365日対応という事が絶対条件の場合もあります。

日曜であっても夜中であっても緊急出動や緊急対応をしなければならない、営業時間外であってもかかってくる電話に対応しないといけない、こういったご事情がある業種は多数存在します。
「繁忙期の間だけ、受付時間を延長したい」
「求人媒体が掲載されている期間のみ、土曜日・日曜日に対応して欲しい」
「深夜放送で商品が紹介されるので、注文を受けて欲しい」

こういったご要望も多くあるのです。全てをサポートするためには、やはり「24時間365日対応」が必要となるのです。
今ではインターネットが主流となり、お客様(消費者・ユーザー)の消費・購入タイミングは「時間」という概念に捉われなくなってきています。そういった時代背景のもと、注文受付やサポート対応などの曜日帯や時間帯の幅を広げるという事は、「企業価値の向上」「お客様満足度の向上」のみならず、『収益向上』にも繋がります。