スタッフブログ

コールセンター代行スタッフ必見!電話の前での上手な笑顔の作り方

知っててよかった電話代行アレコレ
笑顔の練習をする女性

顔が見えなくても笑顔で対応しましょう コールセンター代行スタッフは、笑顔が大切です。電話の向こう側に表情は見えませんが、笑顔で対応すると体調がすぐれなくても、明るい気持ちで業務に臨めるからです。そこで今回は、笑顔の作り方・・・

24時間365日監視!マンション管理のサービスとその仕組みについて

知っててよかった電話代行アレコレ
マンションに急行する男性

暮らしを守るマンション管理サービスの概要 マンション住民の安心安全な生活は、管理会社による24時間365日監視システムによって維持されます。今回は、マンション管理のうえで大切な緊急事態に迅速対応するシステムや、トラブルを・・・

コミュニケーションスキルを磨くには、第一印象をよくすることから!

電話代行オペレーター日記
清潔感のある女性

コミュニケーションでは、清潔感も大切です コミュニケーションを上手に行うには、会話のスキルだけでなく、見た目などの第一印象も大切です。相手は、最初の印象によって信頼できるかどうか判断する可能性が高いからです。そこで今回は・・・

水道局指定工事店とは?

電話代行オペレーター日記
水道工事が行われた配管

生活に必須な水道工事には認可が必要 水は、生活に欠かせない大切な資源です。何かトラブルが起きたら、すぐに対処したいところです。しかし、慌てて工事を依頼するのは危険。なぜなら水道修理は、水道局指定の工事店に申し込むのが原則・・・

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